サービス
更新
Velumeshは、Tailscaleのライセンス販売だけでなく、日本企業のネットワーク運用を総合的に支援するサービスを提供しています。 Spelldataのパフォーマンスエンジニアが、設計・構築・運用・監視まで一貫して対応します。
| サポートの種類 | テクニカルサポート（標準） | プロフェッショナルサービス（拡張） |
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| 対象プラン |
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| 対応時間 |
| 基本9:00 - 17:00（平日） 夜間・休日作業も相談可能 |
| 金額 | 無料（ライセンス料に含む） | 1時間 30,000円（税抜） |
| できること （Scope） |
「ツールの使い方」への回答
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「運用の実務」を設計・構築・完遂
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サービスメニュー
テクニカルサポート
Tailscaleの操作方法や仕様に関する疑問を、日本語で迅速に解決します。
翻訳ではなく、ネットワークを理解した日本のエンジニアが直接対応するため、ストレスなくやり取りが可能です。
Tailscaleへの英語での問い合わせが必要な場合は、Spelldataが代行します。
プロフェッショナルサービス
「ネットワーク設計の知見がない」「自社でACLを書く自信がない」という課題を、Spelldataのエンジニアが解決します。
自社で検証すれば数日かかるACL設計やSubnet Router構成も、プロの知見なら1時間で最適解に到達できます。
単なる作業代行ではなく、最短距離でゼロトラストネットワーキングを実現するための「時間と確実性」を提供します。
（準委任契約：1時間3万円）
ハードウェア構築・組込み支援
既設機器にはSubnet RouterやTailscale対応ルータを設置、新規製品にはファームウェアへのTailscale組込みを支援します。
監視カメラ、工場OT機器、自動販売機、EV充電器、ハードウェアルータなど、ソフトウェアだけでは届かない領域をワンストップでカバーします。
既存VPN移行サービス
従来型VPN（IPsec、SSL-VPN、OpenVPN等）からTailscaleへの移行を計画から実行まで支援します。
既存環境との並行運用期間を設け、業務への影響ゼロで段階的に移行を進めます。
ACLの設計、ルーティングの最適化、ユーザへの展開手順の策定まで包括的に対応します。
ネットワーク品質監視サービス
Catchpoint Endpointモニタリングにより、Tailscaleネットワークの品質を24時間365日監視します。
レイテンシ、パケットロス、接続確立時間を常時計測し、SLAの達成状況を客観的なデータで可視化します。
トライアル中は全プランで無償提供。本契約後はPremium・Enterpriseプランの有償オプションです。
セキュリティチェックシート対応
取引先やグループ企業から求められるセキュリティチェックシートへの回答を、日本語で支援します。
本家Tailscaleに直接依頼した場合は英語での対応となりますが、Velumesh経由であればSpelldataが日本語で対応します。
SOC3報告書やAssuredへの対応もご相談いただけます。
サポートドキュメント
Tailscale公式ドキュメント（英語）
Tailscaleの公式ナレッジベースです。
インストール手順、各機能の詳細な設定方法、トラブルシューティングガイドなど、包括的な技術ドキュメントが掲載されています。
英語のドキュメントで不明な点がございましたら、テクニカルサポートにお問い合わせください。
システムアップデート
Tailscaleの最新機能とアップデート情報をお届けします。
常に進化するセキュリティ規格や攻撃手法に対し、Tailscaleがどう対応しているかをご確認いただけます。