プロフェッショナルサービス
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契約オプション：必要な時に、必要な分だけ
高度な専門知識を、必要なタイミングで無駄なく活用いただけるよう、柔軟な契約形態をご用意しています。
基本単価は一律「1時間あたり3万円（税抜）」です。
「自社のエンジニアが1週間悩む問題」を「専門家が1時間で解決する」ための投資であり、圧倒的なコストパフォーマンスと時間短縮を提供します。
| 契約オプション | 内容 | 利用期限 | 対応優先度 | 時間単価（税抜） | 最小消費 |
|---|---|---|---|---|---|
| プール契約 | 時間をまとめて購入し、必要な時に都度依頼。 「何かあった時の保険」として最適。 | 1年以内 | 低 | 3万円 | 10分 |
| ショット契約 | 特定のプロジェクト（VPN移行、ACL全面見直し等）で集中的に利用。 短期決戦型。 | 1ヶ月以内 | 中 | ||
| 継続契約 | 毎月のネットワーク品質レビューや運用改善として利用。 専任担当者が伴走。 | 毎月消費 | 高 |
※時間は「専門家の稼働枠」を予約するものです。繰り越しはできませんが、その分、契約期間中は優先的にリソースを確保します。
解決事例
Tailscale本家では対応できない日本固有の課題や、ハードウェアを含む複合的なプロジェクトを解決に導いた実績があります。
- 公園監視カメラのリモートアクセス基盤構築
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課題：奈良県の複数公園に設置された監視カメラに、セキュアなリモートアクセス基盤を構築したい。カメラ自体にTailscaleをインストールすることはできない。
結果：各拠点に産業用LinuxBox（耐環境仕様）を設置し、Subnet Routerとして構成。ACLにより監視担当者のみがカメラ映像にアクセスできるよう制御し、管理端末からの安全なリモート監視を実現しました。 - レガシーVPNからの段階的移行
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課題：全社で利用中のIPsec VPN装置が老朽化し、パフォーマンス低下と運用コスト増大が問題となっていた。しかし一括切替は業務リスクが高い。
結果：まず情報システム部門でTailscaleを導入し、既存VPNと並行運用しながら品質を比較。Catchpointによる計測でレイテンシ50%改善を定量的に証明した上で、部署単位の段階的移行を3か月で完了しました。 - 工場OTネットワークのセキュア接続
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課題：工場のOT（Operational Technology）ネットワーク上のPLCや制御装置に、本社のエンジニアがリモートでアクセスしたい。しかしOTネットワークをインターネットに直接公開するわけにはいかない。
結果：OTネットワークとITネットワークの境界にSubnet Routerを設置し、Tailscale ACLにより「本社の特定エンジニア→特定の制御装置の特定ポートのみ」に限定したアクセス制御を実装。OTネットワークの隔離性を保ちながら、安全なリモート保守を実現しました。 - 複数拠点のIPアドレス空間衝突の解決
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課題：M&Aにより統合した複数拠点が、すべて同じプライベートIPアドレス帯（192.168.1.0/24）を使用しており、拠点間接続が不可能だった。
結果：Tailscaleの4via6サブネットルーター機能を活用し、IPv6ベースのアドレス変換で衝突を解決。各拠点のIPアドレス体系を変更することなく、統合ネットワークの構築を実現しました。
よくあるご質問（FAQ）
- Q. ネットワークやTailscaleの知識が全くありませんが、依頼できますか？
- はい、全く問題ありません。現状調査からACL設計、Subnet Routerの構築、ユーザ展開まで、専門知識が必要な部分は私たちが主導します。お客様には、社内の要件整理や意思決定をお願いしております。
- Q. 本家Tailscaleから直接契約していますが、プロフェッショナルサービスだけ依頼できますか？
- いいえ、申し訳ございませんが、Velumesh経由でTailscaleをご契約いただいているお客様に限定させていただいております。 Tailscale管理コンソールへのアクセスを共有いただくことで、迅速かつ的確な支援が可能になるためです。 本家からVelumeshへの契約移行も支援しておりますので、お気軽にご相談ください。
- Q. ハードウェアの調達も依頼できますか？
- はい。産業用LinuxBox、小型PC、ネットワークスイッチなど、Subnet Router構築に必要な機器の選定・調達・設定・設置まで一貫して対応します。機器代金は実費をご請求し、設定・設置作業はプロフェッショナルサービスの時間単価で承ります。
- Q. 作業内容はどのように報告されますか？
- 「何に時間を使ったのか」を詳細に記した作業レポートを毎月提出します。使途不明なチャージは一切ありませんのでご安心ください。透明性を最重視しています。
- Q. 初期導入支援（無料1時間）とプロフェッショナルサービスの違いは何ですか？
- 初期導入支援は、トライアル開始時にACLの基本設計とSubnet Routerの初期設定を支援する「スタートアップ」です。 プロフェッショナルサービスは、複雑なACLの全面設計、大規模なVPN移行、IoT/OTネットワークの接続設計など、初期導入支援の範囲を超える技術課題を解決するためのサービスです。